10月1日下午，上海地铁11号线交通大学站一处扶梯发生故障，有网友称一位女子意外摔倒。
10月2日，上海地铁官方微博发布通报称，经核实，10月1日16时30分许，11号线交通大学站站台至站厅的一部自动扶梯上，一名老年乘客在乘坐时，因手提行李且未扶稳扶梯扶手，导致站立不稳向后摔倒，现场其他乘客立即按压扶梯紧急停止按钮。
车站工作人员在接到信息后迅速赶到现场处置。经询问，该乘客自述身体无大碍，并在家属陪同下离开车站，事件未造成人员受伤。部分网络传言所称“有人掉下扶梯”等情况与事实不符，系误传。感谢广大乘客对地铁运营安全的关心。
同时，上海地铁发布“温馨提醒”：乘坐自动扶梯时请握紧扶手，站稳踏阶，注意脚下安全；携带大件行李或行动不便的乘客，建议优先使用无障碍电梯。如遇突发情况，请保持镇静，并及时联系车站工作人员或使用紧急停止按钮。
华商报大风新闻记者 李华
原标题：上海地铁通报：并非“有人掉下扶梯”，系一老年乘客站立不稳摔倒，未造成人员受伤
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